Herroepingsrecht & retourbeleid
Bij RESTED willen we dat je met een gerust hart bestelt. Hieronder lees je precies wat je rechten zijn als je je aankoop ongedaan wilt maken, en onder welke voorwaarden je kunt retourneren.
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht meld je dit binnen die 14 dagen bij ons, via e-mail of met het modelformulier onderaan deze pagina. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Belangrijk: verzegelde producten
RESTED is een voedingssupplement. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne zijn onze potten verzegeld.
Zodra de verzegeling is verbroken — dus zodra de pot geopend is — vervalt het herroepingsrecht. Een geopende pot kunnen wij niet terugnemen of opnieuw verkopen. Je kunt dus alleen retourneren als:
- de bedenktijd van 14 dagen nog niet is verstreken, en
- de pot ongeopend is en de verzegeling onbeschadigd is.
Een ongeopend product stuur je bij voorkeur terug in de originele verpakking, zodat het onbeschadigd aankomt.
Kosten van het retourneren
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij vergoeden deze retourkosten niet.
Bij een geldige herroeping betalen wij wél het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald.
Terugbetaling
Na ontvangst van je herroeping en het ongeopende product betalen wij je binnen 14 dagen terug. We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we iets anders afspreken. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Hoe retourneer je?
- Meld je retour binnen 14 dagen via Info@rested.nl, of vul het modelformulier hieronder in.
- Wij sturen je een bevestiging en het retouradres.
- Stuur het ongeopende product voldoende gefrankeerd terug. Bewaar je verzendbewijs.
- Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen terug.
Vragen?
Mail ons gerust via Info@rested.nl. We helpen je graag.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: RESTED - Info@rested.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
- Besteld op* / ontvangen op*: ............................................
- Bestelnummer: ............................................
- Naam consument(en): ............................................
- Adres consument(en): ............................................
- Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ............................................
- Datum: ............................................
* Doorhalen wat niet van toepassing is.